根據《鄭州市教育局關于做好矛盾糾紛排查化解工作的通知》（鄭教明電〔2018〕86號）指導意見，新學期開學以來，我校進一步加強信穩(wěn)定工作, 深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保了學校的穩(wěn)定, 和諧發(fā)展迎接“兩會”的召開。

一、加強領導，部署好信訪穩(wěn)定工作。

結合新學期開學工作布局,學校及時就信訪穩(wěn)定工作進行了研討，利用行政會、全體教工會時間，進行了工作宣傳和動員,傳達市教育局信訪穩(wěn)定相關文件與指導意見。根據工作實際，制定雙節(jié)信訪穩(wěn)定、廉政、安全工作方案，并依據工作職責，按網格化管理工作方案，明確責任人員、責任目標及包案分工，詳細安排工作計劃、措施，層層落實責任，明確工作要求，認真開展好各項工作。

二、加強宣傳，全面動員。

創(chuàng)建和諧穩(wěn)定環(huán)境，是學校發(fā)展的保證，也是迎接“兩會”一項重要任務。我校多次利用全體教職工會、黨員會時間，就信訪穩(wěn)定工作進行了部署，重點進行相關宣傳動員，傳達市教育局關于創(chuàng)建和諧穩(wěn)定局面、迎接“兩會”的指導精神，宣傳黨的方針政策，及時結合時事對教職工進行思想政治宣傳教育，使教職工認識到搞好安全及信訪穩(wěn)定工作的重要意義，從政治的高度、從學校穩(wěn)定與發(fā)展的高度認識創(chuàng)建和諧校園的重要意義，把思想統(tǒng)一到的黨的方針政策上來，規(guī)范執(zhí)教，依法行事，關愛學生，踏踏實實搞好工作，認真把學校的安全及信訪穩(wěn)定工作做好，促進教育教學。

三、暢通渠道，定期開展信訪穩(wěn)定排查。

學校把領導干部接訪下訪作為暢通信訪渠道的著力點，開門接訪、主動下訪，暢通訴求渠道、排查苗頭隱患，把矛盾問題發(fā)現解決在基層，把群眾情緒及時理順在一線。

為保證有效的工作體制和對信訪穩(wěn)定工作的組織領導，學校建立領導帶班、值班制度，認真落實每日匯報制度，每天安排一名中層干部、校級領導值班、帶班，堅持校級、中層干部每天輪流值班，檢查、巡視學校各方面工作情況，對學校的安全、信訪穩(wěn)定進行全面的監(jiān)控，努力把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。堅持黨政領導接待日制度，每周三為校長接待日，一名校級領導負責接待群眾來訪來電，切實落實好信訪接待工作，及時了解和處理有關群眾切身利益的信息情況。并堅持每月組織召開一次信訪隱患排查工作會，及時互通信息，保證暢通的信息渠道，及時監(jiān)控、了解信訪穩(wěn)定工作狀態(tài)與信息，對不穩(wěn)定因素及時預報，做好預案，防止發(fā)生信訪事件。

同時，學校堅持信訪穩(wěn)定工作定期排查制度，堅持每月排查，每月研究，及時反饋，解決問題，促進提高。重要時期、重點時段，利用每周的行政辦公會及時進行排查、總結、匯總，認真部署，確定消除隱患，防患于未然。

四、開展“清明”“五一”前后信訪安全排查。

“清明”“五一”前后，學校重點加強信訪穩(wěn)定與安全排查工作，對全校的校舍、水電、設備設施、器材、消防安全等進行全面、細致、深入的排查，消除安全隱患。結合近期主要工作任務的研究部署，明確相應的安全穩(wěn)定工作任務、計劃，落實市教育局關于招生、收費、教學管理等各項工作政策要求，規(guī)范有序地開展工作。同時，在這些工作開展的過程中，認真、耐心地進行思想宣傳教育，做好相關政策解釋，理順關系，解答疑問，消除顧慮，避免矛盾，營造和諧有序環(huán)境。

五、加強日常安全排查。

實行多級巡查制度。領導干部每天帶班、巡視，專職保安24小時值班，校行政人員每天值班巡查。另外，堅持定期開展安全排查工作，組織教師積極通過家訪、網絡、電話等，加強和學生及其家長的交流溝通，促進學生假期期間的安全教育等，消除校園安全隱患。

六、深入群眾，解決實際問題。

學校堅持做到深入群眾，了解群眾的實際情況、實際困難，熱心為群眾辦好事，解決群眾關心的實際問題，從根源上做好信訪工作。

學校領導干部積極深入教育教學一線，深入學校實際，從工作、學習、生活上了解教職工情況，了解教職工所想、所需、所求。教職工結婚、生小孩，學校都送去禮品祝賀；對生病住院的在職、離退休教職工，書記、校長都親自探望；教職工直系家屬去世，學校領導也前去慰問，等等。學校還積極組織教職工利用業(yè)余時間開展豐富多彩的文體活動，送去學校的關懷，使教職工感受到集體的溫暖，從而更好地調動教職工的工作、學習積極性，促進了學校和諧、穩(wěn)定、團結、進取的良好局面，有力地推動著學校的發(fā)展。

七、認真落實老干部工作政策。落實老干部政策、待遇，多關心老同志，傳達學校工作的指導思想、意見，老同志生病有困難、生病住院及時看望，等等，讓老同志們切實感受到上級、學校的關心、溫暖，度過愉快的晚年生活。

總之，我校通過認真貫徹鄭州市教育局信訪穩(wěn)定工作指導意見，認真完成了矛盾糾紛排查化解工作目標要求，學校沒有出現信訪穩(wěn)定問題，各項工作有序進行，促進了學校發(fā)展。